Cieszymy się, że już tyle lat możemy się chwalić naszymi sukcesami, a przede wszystkim zmianami, jakie przeszliśmy jako typowy hotel miejski o profilu biznesowo-konferencyjnym.
Odsetek odwiedzających nas rodzin z dziećmi na chwilę obecną jest porównywalny na poziomie 50 proc. obłożenia w szczególności w okresie wakacyjnym, długich weekendów oraz okresów świątecznych, co daje nam ogromną satysfakcję, że wybierając właśnie nasz hotel miejski rodziny kierują się naszymi udogodnieniami. Dostarcza nam to dużo satysfakcji ,że możemy sprostać oczekiwaniom dorosłych i dzieci oraz móc polepszać ofertę i tworzyć nowe doświadczenia gości. To właśnie te rodzinne chwile są dla nas najważniejsze.
W hotelu Galaxy na każdym kroku widać staranność i serdeczność, z jaką witani są wszyscy goście. Również ci najmłodsi, dla których przygotowany jest specjalny kolorowy kącik zabaw i wiele licznych atrakcji. W wakacje to: kino malucha i strefa zabaw oraz sezonowe animacje świąteczne: Wielkanocne i Bożonarodzeniowe. O każdej porze roku i bez względu na pogodę czeka tu również mnóstwo gadżetów umilających cały pobyt. Hotel Galaxy szczyci się własną marką „Be kids, be happy”, której logo widnieje na galaktycznych: kolorowankach, kredkach, balonikach, pacynkach i kidsboxach, czyli magicznych pudełkach-prezentach właśnie z myślą o najmłodszych.
W ofercie opracowanej z myślą o rodzinach z dziećmi w różnym wieku znajdziemy nie tylko pokoje rodzinne z dodatkowym wyposażeniem. W hotelu jest również ścianka wspinaczkowa, SPA dla najmłodszych oraz własna marka kosmetyków dla dzieci. Chcąc umilić pobyty dla rodzin z dziećmi zachęcamy do skorzystania z wyjątkowych rodzinnych wycieczek po Krakowie WowKrakow hop on hop off. Dzięki WOWKrakow! Hop on Hop off Bus można poznać wszystkie najważniejsze atrakcje Krakowa podczas jednej przejażdżki cabrio busem. Bus kursuje po stałej trasie obejmującej najciekawsze miejsca w Krakowie. Wspaniała alternatywa na szybką wycieczkę hop busem dla dorosłych i dzieci.
Oprócz specjalnie skomponowanej dziecięcej karty menu na dzieci czekają tu „Smocze Śniadania”. Specjalna strefa śniadaniowa dedykowana dla dzieci. Trzeba przyznać, że na maluchy czeka tu niejedna smocza niespodzianka. W końcu sąsiedztwo Smoka Wawelskiego zobowiązuje!
Corocznie wprowadzamy i modernizujemy nowe elementy do całości programu "Hotel Przyjazny Rodzinie" w Hotelu Galaxy jak:
- indywidualne informatory rodzinne, które znajdują się w każdym pokoju, dzięki nim cała rodzina na spokojnie może się zapoznać z wszelkimi udogodnieniami, jakie znajdują się w hotelu, ale też polecanymi miejscami, gdzie cała rodzina i każdy z osobna znajdzie coś dla siebie, co będzie inspiracją do powrotu do Krakowa do hotelu Galaxy
- informatory medyczne -apteczka: wszystko, co może pomóc w czasie choroby podczas pobytu
- stała aktualizacja i menu sezonowe dla dzieci, aby poczuły się wyjątkowo (zanim karta zaistnieje dzieci testują nowe menu i oceniają)
- oferty urodzinowe dla dzieci
- warsztaty kulinarne dla dzieci
- stały rozwój nowych produktów i atrakcji jak udział od 2023 roku w Smoczej Paradzie z gościnnym Smokiem Galaktycznym.
Jako hotel dbamy również o bezpieczeństwo najmłodszych w pokojach nie ma roślin i przedmiotów niebezpiecznych dla dzieci, okna posiadają specjalne zabezpieczenia przed otwarciem oraz dostępne zabezpieczenia kontaktów i ostrych krawędzi.
Jak wiemy nieodłączną częścią Rodziny są zwierzęta, z którymi też podróżujemy. Następstwem tego jest też program wprowadzony w 2020 roku - Hotel Galaxy-Miejsce Przyjazne Zwierzętom.
Budowanie relacji z najmłodszymi gośćmi i tworzenie niezapomnianych doświadczeń dla rodzin z dziećmi jest kluczowe nie tylko dla zdobycia ich lojalności, ale także do budowania długotrwałych relacji. Kiedy rodziny z dziećmi czują się wyjątkowo traktowani i mają pozytywne doświadczenia, to są bardziej skłonni polecać nasz hotel swoim znajomym i rodzinie. Komfort małych i dorosłych gości jest tu priorytetem.
Słuchamy gości i kierujemy się ich potrzebami ,aby jak najlepiej móc sprostać wymarzonym rodzinnym pobytom w Wielkim Mieście.
